Si y dada la experiencia puede ser por las siguientes situaciones:

1.- Por la cantidad de mensajes que reciban el día, es probable que tu número baje y ya no lo alcancen a responder.
2.- Se las va el pedo, hay morras que checan los mensajes pero se les olvida responder.
3.- Aveces, contestan en ciertos horarios.
4.- Si no eres especifico con lo que quieres, tambien te pueden ignorar.

Aqui mi recomendación, si si quieres concretar algo bien:
Mandales un segundo mensaje, con hola, oye no me has brindado la información que te pide o con un simple ???. Y si tambien en 24 hrs no ve tu mensaje, mejor no pierdas el tiempo. Eso tambien te habla de la atención y dispocición que tienen con los clientes o que tan ocupada esta la chava.

Es mejor alguien que si sea atenta a lo que pides.

Saludos